Preguntas frecuentes
¿Los datos biométricos salen de mi servidor?
No. Todo el procesamiento biométrico ocurre en el navegador del candidato. Al servidor solo llegan vectores numéricos derivados, nunca audio ni vídeo.
¿Cumple con RGPD y la LOPDGDD?
Sí. Incluimos una DPIA completa (Art. 35 RGPD) y la autodeclaración ENS RD 311/2022. Para el plan Enterprise, el despliegue on-premise garantiza soberanía total del dato.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Los planes Starter y Pro son mensuales y puedes cancelar desde el portal de facturación. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado.
¿Qué diferencia hay entre Starter y Pro?
El plan Starter incluye 50 sesiones y 20 análisis documentales por mes, ideal para equipos pequeños. El plan Pro es ilimitado e incluye además API REST, webhooks y enrollment biométrico para integraciones avanzadas.
¿Qué es el plan Enterprise on-premise?
Instalas Deep-Check en tus propios servidores (Docker Compose o Kubernetes). Cero dependencias cloud. Incluye código fuente, SLA y soporte para configuración ENS.
¿Cómo se integra con mi sistema de RRHH?
Via API REST con autenticación Bearer. Los webhooks notifican tu sistema cuando finaliza una verificación. Compatible con Moodle, Canvas, SAP SuccessFactors y cualquier ATS con API.